ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Ο ιστότοπος www.elekonart.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης ειδών γάμου, βάπτισης και χειροποίητων δώρων της ατομικής επιχείρησης «Elekon Art Collection», η οποία εδρεύει στους Αμπελόκηπους Θεσσαλονίκης, στη Λεωφόρο 28ης Οκτωβρίου 153, Τ.Κ. 56121.
Στοιχεία επιχείρησης:
Επωνυμία: Elekon Art Collection
Έδρα: Λεωφόρος 28ης Οκτωβρίου 153, Αμπελόκηποι Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 56121
Α.Φ.Μ.: 157762487
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 133060406000
Email: info@elekonart.gr
Τηλέφωνο: 2310 720 100
Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.elekonart.gr, καθώς και για κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω αυτού.
Κάθε χρήστης που εισέρχεται, περιηγείται ή πραγματοποιεί αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης, χωρίς καμία εξαίρεση.
Κάθε επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης. Σε περίπτωση που δεν συμφωνεί με αυτούς, οφείλει να μην κάνει χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και των υπηρεσιών του.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί τους παρόντες όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις συναλλαγών οποτεδήποτε το κρίνει απαραίτητο. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή που αναρτώνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Προϊόντα και διαθεσιμότητα
Μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να βρείτε είδη γάμου, βάπτισης, προσωποποιημένα προϊόντα, χειροποίητα προϊόντα και δώρα.
Για τα προϊόντα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες, οι περιγραφές, τα χαρακτηριστικά και οι πληροφορίες να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβείς.
Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στα χρώματα των προϊόντων, οι οποίες οφείλονται στις ρυθμίσεις, την ανάλυση και τη φωτεινότητα της οθόνης του κάθε χρήστη, καθώς και στις συνθήκες φωτογράφισης. Για τον λόγο αυτό, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν μικρές χρωματικές αποκλίσεις.
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για την ενημέρωσή του και την εύρεση κατάλληλης λύσης.
Τιμές προϊόντων
Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.
Οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν το κόστος αποστολής, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο προϊόν ή στην παραγγελία.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει για κάθε αγορά είναι η τιμή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Ακύρωση παραγγελίας
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας του εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την καταχώρησή της, εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ή δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία κατασκευής, προσωποποίησης ή προετοιμασίας ειδικής παραγγελίας.
Η ακύρωση μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
• Με αποστολή email στο info@elekonart.gr, με θέμα «Ακύρωση παραγγελίας», αναγράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας.
• Τηλεφωνικά στο 2310 720 100.
Για προϊόντα ειδικής παραγγελίας, προσωποποιημένα ή εξατομικευμένα προϊόντα, η ακύρωση δεν γίνεται δεκτή εφόσον έχει ξεκινήσει η κατασκευή, η επεξεργασία, η διακόσμηση ή η προετοιμασία τους.
Αλλαγές – Επιστροφές προϊόντων
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Η αίτηση αλλαγής ή επιστροφής μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
• Με αποστολή email στο info@elekonart.gr, με θέμα «Αίτηση αλλαγής/επιστροφής παραγγελίας», αναγράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας.
• Τηλεφωνικά στο 2310 720 100.
Απαραίτητες προϋποθέσεις ώστε να γίνει δεκτή η αλλαγή ή η επιστροφή είναι οι εξής:
• Το προϊόν να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, δηλαδή να είναι καινούργιο, αφόρετο, μη πλυμένο και αχρησιμοποίητο.
• Το προϊόν να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και τα σχετικά παραστατικά αγοράς, εφόσον υπάρχουν.
• Το προϊόν να μην ανήκει στην κατηγορία προϊόντων ειδικής παραγγελίας, προσωποποιημένων ή εξατομικευμένων προϊόντων.
Προϊόντα ειδικής παραγγελίας, προσωποποιημένα ή εξατομικευμένα θεωρούνται ενδεικτικά:
• Οι μπομπονιέρες.
• Τα προσκλητήρια.
• Τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις επιλογές, τις προδιαγραφές ή τις απαιτήσεις του πελάτη.
• Τα προϊόντα που φέρουν όνομα, ημερομηνία, αρχικά, σχέδιο, χρώμα ή οποιαδήποτε άλλη προσωποποίηση που έχει ζητηθεί από τον πελάτη.
• Οποιοδήποτε προϊόν έχει υποστεί διαφοροποίηση από την αρχική του μορφή κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
Για τα παραπάνω προϊόντα δεν γίνεται δεκτή αλλαγή ή επιστροφή λόγω υπαναχώρησης, καθώς πρόκειται για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί ειδικά για τον πελάτη.
Τα παραπάνω δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής με υπαιτιότητα της εταιρείας μας.
Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής προϊόντος με υπαιτιότητα της εταιρείας μας, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εξ ολοκλήρου την εταιρεία μας.
Σε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής προϊόντος, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής προς την εταιρεία μας, εκτός εάν πρόκειται για λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν με υπαιτιότητα της εταιρείας μας.
Η αποστολή του νέου προϊόντος αλλαγής πραγματοποιείται από την εταιρεία μας εφόσον έχει παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν και έχει ολοκληρωθεί ο απαραίτητος έλεγχος ποιότητας.
Σε περίπτωση που το προϊόν που επιστρέφεται για αλλαγή ή επιστροφή δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, επιστρέφεται στον αποστολέα με χρέωση του ίδιου.
Τρόπος αποστολής επιστροφών
Η αποστολή του προϊόντος προς την εταιρεία μας θα πρέπει να γίνεται με αναγνωρισμένη εταιρεία courier.
Το προϊόν θα πρέπει να συσκευάζεται προσεκτικά, κατά προτίμηση σε μεγαλύτερο κουτί, ώστε να προστατεύεται επαρκώς κατά τη μεταφορά.
Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, καθυστέρηση, κλοπή ή κακή διαχείριση του δέματος που αποστέλλει ο πελάτης.
Η παραλαβή προϊόντων με αντικαταβολή ή χρέωση παραλήπτη δεν γίνεται αποδεκτή.
Όλα τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται στην έδρα της εταιρείας μας:
Elekon Art Collection
Λεωφόρος 28ης Οκτωβρίου 153
Αμπελόκηποι, Θεσσαλονίκη
Τ.Κ. 56121
Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω BOX NOW, με τα παρακάτω στοιχεία:
Παραλήπτης: Βαβουλίδης Ελευθέριος
Κιν.: 6987907953
Email: info@elekonart.gr
Locker παραλαβής: BOX NOW STORE – Παπαφέσσου (Αμπελόκηποι)
Διεύθυνση Locker: Παπαφέσσου 2-5, Αμπελόκηποι, Τ.Κ. 56123
Η αποστολή των προϊόντων αλλαγής πραγματοποιείται εφόσον έχουν παραληφθεί από την εταιρεία μας και έχουν υποβληθεί σε έλεγχο ποιότητας.
Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή πραγματοποιείται εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση του ελέγχου του προϊόντος που έχει επιστραφεί, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει το προϊόν ή μέχρι να λάβει αποδεικτικό επιστροφής του προϊόντος από τον πελάτη.
Σε περίπτωση που το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται και το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη με δική του χρέωση.
Τρόπος αποστολής και έξοδα παράδοσης
Τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται και εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη αποστολή των παραγγελιών. Ωστόσο, δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε εταιρείες courier, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, λόγους ανωτέρας βίας ή άλλες συνθήκες που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό της.
Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής προϊόντος με υπαιτιότητα της εταιρείας μας, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εξ ολοκλήρου την εταιρεία μας.
Σε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής προϊόντος, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής προς την εταιρεία μας, εκτός εάν πρόκειται για λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν με υπαιτιότητα της εταιρείας μας.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Οποιαδήποτε διαφορά, διαφωνία ή αξίωση προκύψει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.elekonart.gr ή από τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού, διέπεται από το ελληνικό δίκαιο.
Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης.
Δήλωση αποποίησης ευθύνης
Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή και ασφαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι οι λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ή των διακομιστών του θα είναι αδιάλειπτες, χωρίς σφάλματα ή χωρίς τεχνικά προβλήματα.
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, για τεχνικά προβλήματα, για καθυστερήσεις ή για διακοπές λειτουργίας που οφείλονται σε λόγους πέραν του ελέγχου της.
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για παράνομη χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή άλλης κάρτας από μη κάτοχο, εφόσον η απώλεια ή η κλοπή της δεν έχει δηλωθεί εγκαίρως στην αρμόδια τράπεζα ή στον πάροχο πληρωμών. Η φύλαξη και η ορθή χρήση των μέσων πληρωμής αποτελεί ευθύνη του κατόχου τους.
Αποδοχή όρων
Ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης και συναλλαγών.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης αποδέχεται ότι η αγορά πραγματοποιείται σύμφωνα με τους παρόντες όρους.
Προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας
Το περιεχόμενο που βρίσκεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως ενδεικτικά φωτογραφίες, κείμενα, περιγραφές, σχόλια, λογότυπα, σχέδια, γραφικά και λοιπό υλικό, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας μας ή χρησιμοποιείται νόμιμα από αυτήν.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αποθήκευση, διανομή, τροποποίηση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας μας.
Κάθε παράνομη χρήση του περιεχομένου ενδέχεται να επιφέρει τις προβλεπόμενες από τον νόμο συνέπειες.
